Grab ตัดบัตรไปแล้ว ตัดเงินก่อน แก้ไขได้อย่างไร มาดูวิธี

หลาย ๆ คนที่ใช้ Grab แบบผูกบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต คงต้องหงุดหงิดใจกันไม่น้อย เพราะ Grab จะตัดบัตรไปก่อนเลยเป็นจำนวนเงินที่ไม่น้อย เมื่อเราสั่งอาหาร หรือเรียกแท็กซี่ และกว่าจะคืนเงินก็ใช้เวลาเกือบ 7 – 45 วันเลยทีเดียว หากนั่นเป็นเงินก้อนท้าย ๆ ในบัตรของคุณ เรียกได้ว่าหัวเสียเลย มาดูกันว่าปัญหาเหล่านี้เกิดจากอะไร และเราจะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง

ทำไม Grab ถึงตัดบัตรก่อน

แม้เราจะได้มีการใช้งาน Grab แต่ก็ไม่ได้ต้องจ่ายยอดเต็มตามที่บัตรตัดออกไป โดนยกเลิกออเดอร์ ยกเลิกเรียกรถไปแล้ว แต่ Grab ก็ยังตัดบัตรไปก่อน แถมยังใช้เวลานานมาก ๆ กว่าจะคืนวงเงินให้

สิ่งนี้เกิดขึ้นจากระบบของ Grab ที่ต้องการป้องกันการชักดาบจากผู้ใช้ และถึงแม้เราจะไม่ได้เป็นผู้ใช้กลุ่มนั้น เราก็ต้องโดนเรียกเก็บเงินก่อนอยู่ดี เอาเป็นว่าปวดหัวเลยครับ โดนตัดทีก็ไม่ใช่น้อย ๆ รอบละ 250 – 350 หรือหากใครที่ใช้ทุกวัน วันละ 1,000 คงมีให้เห็น เพราะระบบตัดเงินอัตโนมัติจากบัตรของ Grab ตอนนี้ทำงานตลอดเวลาทุกครั้งทีเราเรียก

ทั้งนี้ยังพอมีวิธีหาทางออก และป้องกันไว้ได้ ซึ่งมีวิธีทั้ง กันไว้ก่อน หรือมาจัดการทีหลัง แต่เราแนะนำวิธีป้องกันไว้ก่อน จะดีกว่า มาดูวิธีกันเลย

ทำยังไงไม่ให้ Grab ตัดเงินก่อน

สำหรับวิธีป้องกันในตอนนี้ มีด้วยกัน 3 วิธีที่เราอยากแนะนำ คือ

ใช้ GrabPay Wallet แทน

สำหรับวิธีป้องกันที่ง่ายที่สุดในตอนนี้คือการเปลี่ยนไปใช้ GrabPay Wallet แทน และมีการเติมเงินเข้าระบบเอาไว้ก่อน ชิงไม่ให้ Grab มาดึงเงินจากบัตรเครดิตหรือเดบิตของเราครับ โดยข้อดีของการใช้ GrabPay Wallet คือ Grab จะดึงเงินจากใน Wallet ของเราแทน และถึงจะมีการตัดเงินเกินวงเงิน ระบบก็จะคืนเงินแทบจะทันที หรือไม่เกิน 24 ชั่วโมง

ที่สำคัญคือเราสามารถเติมเงินไว้ก่อน กำหนดค่าใช้จ่ายให้ไม่เกินวงเงินเท่าที่เราต้องการ เช่น ไม่เกิน 3,000 – 5,000 ต่อเดือน ก็ถือว่าเป็นวิธีที่สะดวกมาก ๆ ในการใช้จ่าย

ใช้ Grab Pay Later

Grab Pay Later (คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม) เป็นบริการใหม่จาก Grab ที่ให้คุณสามารถใช้ Grab ไปก่อน แล้วจ่ายทีหลังในสิ้นเดือน (ไม่มีดอกเบี้ย) หรือสะสมได้สูงสุดนานถึง 4 เดือนแล้วค่อยชำระเงิน (อาจมีดอกเบี้ย) ซึ่งพอใช้จ่ายด้วยระบบนี้แล้วทาง Grab จะไม่หักบัตรเครดิตของคุณไปก่อน แต่จะใช้เป็นเครดิตจาก Grab ของคุณไปแล้วเรียกเก็บคุณในปลายเดือน ซึ่งคุณสามารถกำหนดวงเงินล่วงหน้าได้ และจ่ายก้อนเดียวทีเดียว หรือจะผ่อนจ่ายก็ได้ เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งวิธีที่สะดวกสบาย อยากดูวิธีสมัคร Grab PayLater ก็สามารถคลิกได้ที่นี่

ไม่ผูกบัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิตเอาไว้

อีกวิธีที่เรียบง่าย แต่อาจจะหงุดหงิดทุกครั้งเวลาที่ต้องจ่ายตัง เพราะต้องจ่ายสด หรือโอนเงินในทุกครั้ง คือไม่ต้องผูกบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตเอาไว้เลย เพียงเท่านี้ก็จะไม่ต้องโดนตัดบัตรแล้ว

ทั้งนี้ในมุมนึงอาจจะเป็นข้อเสียที่ต้องคอยจ่ายเงินสด เงินโอนอยู่ตลอดเวลา แต่บางทีพอเป็นแบบนี้อาจจะช่วยให้เราอยากใช้งาน Grab น้อยลง เข้าใจในความสะดวกสบายของการใช้ Grab แต่บางครั้งก็ทำให้เราใช้เงินเกินตัวไม่น้อย เอาเป็นว่า นี่ก็เป็นวิธีที่ช่วยให้ฉุกคิดก่อนใช้งานได้เป็นอย่างดี

ในกรณีที่โดนตัดบัตรไปแล้ว ต้องการเงินคืนเร็ว ๆ ทำยังไง

ก็ต้องขอบอกไว้เลยว่าการขอเงินคืนเป็นอะไรที่ใช้เวลายาวนานมาก ๆ และถึงจะเร่งติดต่อกับเจ้าหน้าที่ก็อาจจะลดระยะเวลาได้ไม่มากนัก ซึ่งหากคุณไม่ได้ทำการติดต่ออะไรกับทาง Grab เลย และปล่อยให้ระบบคืนเงินเอง อาจใช้ระยะเวลาตั้งแต่ 7 – 45 วัน ในการคืนยอดเงินที่ Grab ตัดเกินไป แต่ในกรณีที่ติดต่ออาจใช้ระยะเวลาน้อยลง

ติดต่อขอความช่วยเหลือจาก Grab ก่อน

ก่อนอื่นให้ลองติดต่อขอความช่วยเหลือจาก Grab ได้โดยไปที่เมนู Help และเลือกแชทติดต่อกับเจ้าหน้าที่ เพื่อขอเงินคืน โดยเจ้าหน้าที่จะสามารถให้เลขรหัสการชำระเงิน หมายเลข booking ที่มีปัญหาในการตัดบัตรมาให้คุณเพื่อสามารถนำไปติดต่อกับทางธนาคารเพื่อดำเนินการให้เร็วมากยิ่งขึ้นได้

แต่ถ้าคุณหวังว่าจะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ Grab แล้วได้เงินคืนเลย ก็ต้องบอกว่าเป็นไปไม่ได้ในตอนนี้ อาจต้องมีการร้องเรียนในจำนวนที่มาก ๆ จากหลาย ๆ คนระบบนี้จึงจะหายไป ซึ่งเราก็ไม่อาจทราบได้เลยว่าจะเป็นแบบนี้ไปถึงเมื่อไหร่ ตอนนี้จึงทำได้แค่นี้ครับ

เท่าที่รู้มาคือในปัจจุบันนี้มีคนเจอปัญหานี้อยู่ไม่น้อย และมีร้องเรียนเข้าไปยัง Grab เป็นจำนวนมาก ก็คิดว่านี่คงเป็นปัญหาที่อยู่ในระหว่างดำเนินการแน่นอนครับ แต่มันอาจจะใช้เวลาสักพักเลย

ขอความช่วยเหลือจากธนาคารที่ออกบัตรเครดิตให้คุณ

เมื่อได้เลข booking ที่มีปัญหาการตัดบัตรเกินมาแล้ว ให้ติดต่อกับ support ของทางธนาคารเจ้าของบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตของคุณ เพื่อให้ช่วยดำเนินการทำเรื่องขอเงินคืนให้เร็วยิ่งขึ้น คำว่าเร็วขึ้นในที่นี้ จากประสบการณ์คือเร็วกว่า 30 – 45 วัน หรือลดระยะเวลาได้สุดๆ เลยคือ จากที่ต้องรอ 7 – 45 วันก็อาจจะเหลือแค่ 7 วันครับ คือยังไงก็ต้องรออยู่ดี แต่รอน้อยลงเท่านั้นเอง

เอาเป็นว่าถ้าใครเจอปัญหานี้ อะไรที่โดนตัดไปแล้วก็อาจต้องใช้เวลานานหน่อย แต่ยังไงก็ได้เงินคืนจาก Grab แน่ ๆ แค่ระบบมันดันเป็นแบบนี้ ส่วนถ้าใครไม่อยากให้ครั้งหน้าเจอปัญหานี้อีก 3 วิธีในด้านบนจะช่วยแก้ปัญหาได้ก่อนที่มันจะเกิดครับ